Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Kiuassuolan Lumo Oy

  • Y-tunnus: 3497508-4

  • Bastubackantie 213, 10210 Inkoo, Suomi

  • Puh: +358 45 102 3288

  • Sähköposti: info@kiuassuola.com

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Mira Kettunen

3. Rekisterin nimi

Kiuassuolan Lumo Oy - Verkkokauppa- ja asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Verkkokauppatoiminta (sopimuksen täyttäminen):

  • Tilausten vastaanotto ja käsittely

  • Tuotteiden toimitus

  • Maksutapahtumien käsittely

  • Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely

  • Laskutus ja perintä

Asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu):

  • Asiakastietojen ylläpito

  • Yhteydenotto asiakaspalveluasioissa

  • Takuu- ja huoltopalvelut

Markkinointi ja viestintä (suostumus tai oikeutettu etu):

  • Suoramarkkinointi (sähköposti, puhelin, posti)

  • Uutiskirjeet ja tarjoukset

  • Asiakastyytyväisyyskyselyt

  • Tuote- ja palvelukehitys

Lakisääteiset velvoitteet:

  • Kirjanpito ja verotus

  • Kuluttajansuoja

  • Tuoteturvallisuus

Rekisterin hallinta ja tietojen käsittely voidaan ulkoistaa rekisterinpitäjän yhteistyökumppanille, joka on sitoutunut noudattamaan tätä rekisteriselostetta.

5. Rekisterin tietosisältö

Verkkokaupparekisteri saattaa sisältää seuraavia tietoja:

Perustiedot:

  • Nimi (etu- ja sukunimi)

  • Syntymäaika (ikärajoitettujen tuotteiden ostamisessa)

  • Puhelinnumero

  • Sähköpostiosoite

Osoitetiedot:

  • Laskutusosoite

  • Toimitusosoite

  • Mahdolliset muut toimitusosoitteet

Yritysasiakkaat:

  • Yrityksen nimi ja Y-tunnus

  • Yhteyshenkilön tiedot

  • Laskutustiedot

  • ALV-numero

Tilaus- ja ostotiedot:

  • Tilaushistoria

  • Ostetut tuotteet ja palvelut

  • Hintatiedot ja alennukset

  • Maksutapa ja maksutiedot (ei kuitenkaan koko luottokorttinumeroa)

  • Toimitustiedot ja -tavat

  • Palautukset ja reklamaatiot

Verkkokaupan käyttötiedot:

  • Kirjautumistiedot

  • Ostoskorin sisältö

  • Tuotetoiveet ja suosikit

  • Verkkokaupan käyttöhistoria

Markkinointi- ja viestintätiedot:

  • Markkinointiluvat ja -kiellot

  • Asiakastyytyväisyystiedot

  • Yhteysloki ja asiakaspalvelukontaktit

Jälleenmyyjätiedot:

  • Yhteystiedot

  • Laskutustiedot

  • Sopimusehtojen mukaiset tiedot

6. Säännöllisten tietolähteet

Tiedot kerätään seuraavista lähteistä:

  • Asiakkaan itse antamat tiedot verkkokaupassa, puhelimitse tai sähköpostitse

  • Tilauslomakkeet ja rekisteröitymistiedot

  • Asiakaspalvelukontaktit

  • Sivuston kävijäseurantatyökalut ja analytiikka

  • Maksunvälittäjien ja logistiikkakumppaneiden tiedot

  • Yleisesti saatavilla olevat internet-lähteet

  • Julkiset ja maksulliset yritystietolähteet

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja luovutetaan seuraavasti:

Palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit:

  • Maksunvälittäjät (pankit, maksujärjestelmät)

  • Logistiikkayritykset ja kuljetusliikkeet

  • IT-palveluntarjoajat ja hosting-palvelut

  • Kirjanpito- ja lakiasiainpalvelut

  • Markkinointi- ja analytiikkapalvelut

Viranomaiset:

  • Suomen viranomaiset lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa

  • Verottaja kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseksi

  • Tulli ja muut valvontaviranomaiset

Muut tilanteet:

  • Yrityskaupat ja liiketoimintajärjestelyt

  • Perintätoimistot maksamattomien laskujen osalta

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirtoa tapahtuu (esim. pilvipalvelut, analytiikkatyökalut), varmistamme, että:

  • Siirto perustuu EU:n hyväksymään riittävyyspäätökseen, tai

  • Käytössä ovat asianmukaiset suojatoimet (esim. vakiolausekkeet)

  • Rekisteröity on antanut nimenomaisen suostumuksensa

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina ja niitä suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

Tekniset suojatoimet:

  • Tietoverkko ja laitteisto suojattu palomuurilla

  • SSL-salakirjoitus tiedonsiirron suojaamiseksi

  • Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja päivitykset

  • Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaaminen

  • Säännölliset varmuuskopioinnit

Organisatoriset suojatoimet:

  • Henkilöstön koulutus tietosuojasta

  • Salassapitosopimukset

  • Käyttöoikeuksien säännöllinen tarkistus

  • Tietoturvapoikkeamien käsittelyprosessit

10. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten kannalta:

  • Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja sen päättymisestä 3 vuotta

  • Tilaus- ja maksutiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta

  • Markkinointitiedot: Suostumuksen peruuttamiseen saakka

  • Verkkokaupan käyttötiedot: 2 vuotta

  • Reklamaatio- ja takuutiedot: Takuuajan päättymiseen saakka + 1 vuosi

11. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkokaupassamme käytetään evästeitä ja muita seurantateknologioita:

Välttämättömät evästeet:

  • Ostoskorin toiminta

  • Kirjautumistietojen säilyttäminen

  • Turvallinen maksaminen

Toiminnalliset evästeet:

  • Käyttäjäkokemusten personointi

  • Kielivalinnat ja asetukset

  • Sivuston suorituskyvyn optimointi

Analytiikka- ja markkinointievästeet:

  • Sivuston käytön analysointi

  • Kohdistettu mainonta

  • Sosiaalisen median integraatiot

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta tai sivustollamme olevan evästebannerin kautta.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Tarkastusoikeus:

Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietojasi käsitellään

Oikeus oikaisemiseen:

Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista

Oikeus poistamiseen:

Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:

Voit pyytää käsittelyn keskeyttämistä tietyissä tilanteissa

Oikeus siirrettävyyteen:

Voit pyytää tietojasi koneluettavassa muodossa

Vastustamisoikeus:

Voit vastustaa käsittelyä erityisesti suoramarkkinoinnin osalta

Oikeus peruuttaa suostumus:

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa

Oikeus tehdä valitus:

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon

Ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@kiuassuola.com tai puhelimitse +358 45 102 3288 käyttääksesi oikeuksiasi.

13. Yhteystiedot ja lisätiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai henkilötietojen käsittelystä, ota yhteyttä:

Kiuassuolan Lumo Oy

  • Bastubackantie 213, 10210 Inkoo, Suomi

  • Puh: 045 102 3288

  • Sähköposti: info@kiuassuola.com

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

Tietosuojaseloste päivitetty: 30.06.2025